半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌

作者:小编    发布时间:2023-12-16 18:00:00    浏览:

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  半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌今年以来,下花园区行政审批局坚持“有效市场”与“有为政府”有机结合,把政府与企业半岛、政府与项目、政府与群众的“双向奔赴”作为提升政务服务效能、提振市场主体信心的全局性、引领性工作,全力推动政务服务“从便捷服务向增值服务迭代升级”,助力打造人民满意的“花园服务”品牌。

半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌(图1)

  以政府与企业的“双向奔赴”,重构政府服务企业的“增值服务”体系,打造“一个中心”,拓展服务职能。在政务服务大厅,专门建立一站式企业服务中心,围绕企业开办、项目申报等做好签约项目“帮办”,职能部门与股室时刻了解企业项目进度需求,在企业需迁移注册等方面主动引导至企业服务专区,提供预约、延时等“精品”服务。今年,已为汽车整车拆解及零配件循环利用、非晶合金软磁材料等10家企业快速办理立项审批手续,推动了重点项目的快速落地。企业登记平均用时、企业开办全流程平均用时在全市名列前茅。

半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌(图2)

  以政府与项目的“双向奔赴”,集成项目审批“增值服务”机制半岛,坚持服务在前、审批在后。将立项、环评等主要审批事项、材料、办理路径,全部纳入“批前清单”,为项目建设提前“会诊把脉开方”。推行“项目管家”全链条服务,提前引入融资辅导,让项目主体一次性满足立项、融资两方面要求。将衡量服务质量的标尺交给项目企业,通过电话回访、现场回访、实地走访和集中座谈,听取企业建议,以政企“零距离”接触实现政策精准送达。依托政务服务远程帮办系统“智能审核”半岛,实现企业开办全环节、全链条无人工干预审核,企业设立秒批秒办,营业执照立等可取,让企业“一次办成”体验感进一步提升。

半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌(图3)

半岛下花园:“双向奔赴”打造“花园服务”品牌(图4)

  以政府与群众的“双向奔赴”,提升群众“增值服务”体验,推行“四好”政务公开。以“好查、好懂、好办、好评”政务公开为目标,建立政务服务中心咨询帮办平台,编制《企业投资项目服务百问百答》,把“群众能办成的事结果满意、办不成的事过程满意”作为重要标准,在政务服务大厅各服务窗口加配现场评价器,推行事后立即无记名“背靠背”评价,持续倒逼窗口提升服务质效。以远程帮办、问办结合模式实现对服务对象“一问一答、问办结合、有诉有评”,目前,累计处理各类咨询15000余次。(河山新闻记者 王利军 通讯员 院玉顺 尹辉)

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